Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Drenov SRL, 7711 Dottignies (Mouscron), Belgique – numéro d'entreprise 0736.501.006 – contact@d-renov.com.

Quelles données et pourquoi ?

Formulaire de contact. Votre nom, votre e-mail, votre téléphone (facultatif), le service qui vous intéresse et votre message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande, préparer un devis et assurer le suivi de votre projet.
Base légale : les démarches précontractuelles faites à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (art. 6.1.f).

Données techniques. Comme tout site, notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux de connexion (adresse IP, date, page consultée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du serveur. Pour limiter le spam, une empreinte chiffrée de votre adresse IP est aussi conservée au maximum une heure lorsque vous envoyez un message.
Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site (art. 6.1.f).

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord.

Qui y a accès ?

Uniquement l'équipe de Drenov SRL, ainsi que nos prestataires techniques, dans la limite de ce qui est nécessaire :

• OVH SAS (France) : hébergement du site ;
• Google : messagerie sur laquelle nous recevons les messages du formulaire. Ce service peut impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues par Google (clauses contractuelles types de la Commission européenne, cadre de protection des données UE–États-Unis).

Combien de temps les gardons-nous ?

• Demande restée sans suite : 3 ans après notre dernier échange ;
• Si vous devenez client : pendant notre relation, puis pendant les durées imposées par la loi (comptabilité, garanties des travaux) ;
• Journaux techniques de l'hébergeur : durée limitée fixée par l'hébergeur ;
• Empreinte anti-spam : 1 heure.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie, aucun outil de mesure d'audience et aucun traceur publicitaire. La police d'écriture est hébergée sur notre propre serveur : votre visite n'envoie aucune donnée à Google Fonts ni à un autre service tiers.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement ou les récupérer dans un format lisible. Écrivez-nous à contact@d-renov.com : nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – autoriteprotectiondonnees.be – contact@apd-gba.be. Si vous résidez en France, vous pouvez aussi vous adresser à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS) et l'accès aux messages reçus est réservé à l'équipe de Drenov SRL.